Jaya Com-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Jaya Com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা পেতে কিছু তথ্য দেওয়া প্রয়োজন হয়। আমরা যা সংগ্রহ করি তা দুটি ভাগে ভাগ করা যায় – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্যও Jaya Com-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না – পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সেটা পরিচালনা করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার প্রতিটির পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে। Jaya Com কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখতে
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতে
• সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় Jaya Com শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

তবে মনে রাখবেন – ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউই নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

Jaya Com কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা শনাক্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

Jaya Com-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে প্রয়োজন।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল সেবা পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে – কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Jaya Com-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।

Jaya Com-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jaya Com-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jayacom.biz-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• জালিয়াতি বা আইনি মামলার ক্ষেত্রে আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়
• মার্কেটিং সংক্রান্ত তথ্য আপনার অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

Jaya Com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করা মানে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন: